7ab77 গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির পরিচিতি

7ab77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7ab77 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই ওয়েবসাইট (7ab77.cam) ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7ab77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 7ab77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দকৃত ব্যবহারকারী নাম
• মুদ্রা পছন্দ (BDT / টাকা)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে 7ab77 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (যেমন ইউটিলিটি বিল)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য ট্র্যাক করি:

• গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্রিয় গেম এবং গেমিং পছন্দ
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা এবং স্ব-বর্জনের রেকর্ড
• বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের ইতিহাস

২.৫ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসম্পর্কিত তথ্য

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সময়কাল ও সেশন তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল সোর্স (আপনি কীভাবে আমাদের সাইটে এলেন)

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7ab77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান প্রক্রিয়াকরণ করা
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করা
• আপনার VIP তিয়ার (Bronze, Silver বা Gold) অনুযায়ী সুবিধা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• এসএসএল এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল বজায় রাখা

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

• বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করা
• আপনার সেট করা স্ব-বর্জন ও গেমিং সীমা কার্যকর করা
• সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণের প্যাটার্ন চিহ্নিত করা ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

• আপনার সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় যোগাযোগ করা
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে জানানো (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ওয়েবসাইট ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা ও চালু করা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7ab77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৪.২ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রকমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

7ab77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদান করে, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পার্টনার)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সংক্রান্ত অংশীদার
• গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান (শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য)

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায়
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলতে
• জননিরাপত্তা বা অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

7ab77-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ab77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শনের জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

7ab77 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে 7ab77-এর কাছে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা সম্ভব।

৭.৫ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7ab77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তৃতীয় পক্ষ ও বাহ্যিক পরিষেবা

7ab77 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্য। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 7ab77 দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

নীতির পরিবর্তন

7ab77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই আমরা অনুরোধ করছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার কাছে সরাসরি অভিযোগ জানাতে উপরের ইমেইল ঠিকানায় বিষয় হিসেবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন।